以下記載内容にご承諾頂けない際はご購入ご遠慮下さいませ。

　　　　　　　--------------------お取引について-----------------------
当店は出来る限り卸価格最安値にて販売しておりお客様皆様ご満足頂き常時気持ち良い取引を
頂いておりますが稀に価格以上の品質を求める方がいらっしゃいます。
そういった方はご来店をご遠慮下さい。

販売中の石は他サイトでも同時販売しておりご購入頂きました石を
ご用意出来ず返金若しくは代替えにて対応させて頂く場合がございます。
その旨発送前にご登録メールアドレスへご一報差し上げます。
24時間以内に連絡が取れない時は単品でご購入の場合はキャンセルにて返金させて頂き
複数ご購入の場合は発送時にコメントにて返金方法をお知らせ致します。

（返品返金対応について）
お客様ご事情による返品返金はお断り致します。
当店は数多くの商品を取り扱っており何分一人で運営しておりこちらの不手際で異なる商品を
誤送してしまうことがございます。その際は速やかに本商品を再送又は返金対応させて頂きます。
誤送した品の返送方法につきましてはこちらより返信用封筒を送ります。お手数おかけ致しますが
その封筒にいてご返送下さい。
こちらの事情で申し訳ございませんが当店は安価で販売している為着払いでの返送はお断り致します。

（チャット利用、お問い合わせフォーム、ご質問やご要望について）
チャットにて以下に該当する質問に関しては返答対応致しません。
1.ご検討の石について傷クラックの数や質感、色合い等について。
　写真と商品説明でご判断が難しい方はご購入をご遠慮下さい。
2.個人的にサイズ指定の石のご要望や今後の出品入荷予定の石に
　関するお問い合わせ。
3.メルカリの様なまとめて出品願いや値下げ交渉等。
4.取り置きの要望

平日朝9時から夜7時まで対応可能。時間外は
翌日ご返答差し上げます。
オンラインチャットリアルタイムでの対応はできません。

（発送について）
発送は月水金のみ。3日以上の連休を挟んだ場合は他曜日に発送する場合がございます。
土日祝日は発送業務は致しません。
急ぎの発送対応はできません。日指定はゆうパックのみ可。
以下発送方法からお選び下さい。
１.　クリックポスト（一律200円）　ポスト投函
２.　レターパックライト（370円）ポスト投函
３.　レターパックプラス（520円）サイン必要の手渡し
４． ゆうパック（一律1000円）サイン必の手渡し
（クリックポストについて）
クリックポストは追跡番号付きですが発送時事前の追跡番号通知連絡のご要望はお断り致します。
万が一土日祝日を除き5日以内に届かない場合はチャットよりご連絡下さい。追跡番号をお知らせ致します。
一律金額には梱包材やラベル等諸費用が含まれます。
（レターパック、ゆうパックについて）
発送時追跡番号をお知らせ致します。
ゆうパックに使用する梱包材は再利用のものを使用することがございます。
ゆうパックは全国一律とさせて頂いている為実際の金額は異なります。

いづれの発送方法におきましても追跡番号検索上到着済で紛失盗難の事故が起きました際は
こちらでは責任をお取りできません。
ご登録住所に間違えがあり返送されて来た場合再送にかかる送料はお客様ご負担となります。
その場合追加で何かしらご購入頂き同封若しくは銀行振込にてお支払い頂きます。

（送料無料について）
商品合計金額6000円以上はクリックポスト
商品合計金額10000円以上はレターパックプラス

（2件以上購入頂きました際）
2件以上購入され送料をそれぞれお支払い頂きました際過分に頂きました送料は
切手払いにて同封返金致します。
AUNPLANET2号店の石をご購入頂きました際は可能な限り同封させて頂きますがシステム上
別口発送になることもございます。

（破損について）
梱包は厳重にしており余程の衝撃がない限り破損はあり得ません。万が一破損がありました際は
郵便局側荷物扱いに問題があり到着後の破損の返金対応はできません。ご心配な方は
ゆうパックをご選択下さい。

(石について注意事項）
写真が現物です。モニター機種等により色あいは現物と異なることが
ございます。又光の強さや種類、背景により色の発色具合や質感は異なります。
石によっては写真では確認できなくとも天然由来のクラック（亀裂割れ）凹凸や
汚れや傷若干の欠けがございます。
クラック、汚れや傷、欠け等許容できない方はご購入をご遠慮下さいませ。
硬度がない性質を持つ石は保護する為表面に特殊コーティングが施されていることがございます。
石によっては裏側に研磨の際使用する接着粘土剤が付着していることがございます。
フローライト、サンストーン等乾燥し易い石もあり長らく放置するとクラックが増えたり見た目が
異なることがございます。
気になる方はベイビーオイル等にたまに一晩浸したり、石単体で長らく放置する場合は
オイルに浸した状態で保管することをお勧め致します。

（鑑定やソーティングについて）
現在の技術においても加熱・非加熱を見分けることは不可能です。
ゆえに非加熱であっても鑑定書には必ずエンハンスメントと記載されます。
こちらでソーティングや鑑定書のご用意共にかかる費用負担はいかなる
理由においてもできません。

（ブロックリストについて）
1. Aboutや商品説明に記載している内容をご承諾頂けない方
2. 連絡なしで未入金のままの放置を繰り返す方（2回以上）
　　※チャットよりご連絡頂ければキャンセル可能で
　　　ブロックリストには入りません。
3. 当店は他サイトでも販売しております。そちら
　でブロックリストの方が購入された場合
　キャンセル返金対応の上ブロックリスト
　にて入店拒否させて頂きます。
４. 当方が今後対応が難しいと判断した方
　　（例）
　 何分一人で運営しており至らず多々ご迷惑おかけして
　 しまうことがございます。誤送等ございました際は
　 速やかに対応させて頂いておりますがご容赦頂けない
　 言動を頂きました際再度絶対にミスをしないとは
　 お約束出来ずまたご不快な思いをさせては
　 申し訳ございませんのでブロックさせて頂きます。
５. お客様のご事情で返金対応を承諾した場合

当店は保護猫がおります。極度の動物アレルギーをお持ちの
方は購入をご遠慮下さいませ。